Публичная оферта

о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящая публичная оферта о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг, именуемая в дальнейшем «Публичная оферта», разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей» и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Куликовой Светланы Леонидовны лицу либо неопределенному кругу лиц заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, определенных в настоящей Публичной оферте.

Публичная оферта размещается на официальном сайте Индивидуального предпринимателя Куликовой Светланы Леонидовны в глобальной компьютерной сети Интернет: https://www.kulikova.by/.

Индивидуальный предприниматель Куликова Светлана Леонидовна вправе в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в Публичную оферту. В случае внесения изменений и (или) дополнений в Публичную оферту такая Публичная оферта (новая редакция с изменениями и (или) дополнениями) вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте: https://www.kulikova.by/.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в виде предоставления доступа к записям вебинаров и информационно-методическим материалам, размещенным на сайте https://www.kulikova.by/, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. По Договору Исполнитель обязуется оказать информационные услуги (предоставить информацию по вопросам Заказчика), согласованные с Заказчиком посредством электронных средств связи, а Заказчик обязуется предоставить всю необходимую для оказания услуг информацию (вопросы или документы) и оплатить услуги.
3. Услуги, поименованные в п.п. 1.1. и 1.2. Договора, оказываются Исполнителем с помощью информационного ресурса (сайт) и электронных средств связи (telegram, skype).
4. Применительно к услугам, поименованным в п. 1.1. Договора, Заказчику после оплаты услуги предоставляется ограниченный по времени доступ к записям вебинаров в виде логина и пароля. Логин и пароль являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам.
5. Услуги, поименованные в п. 1.2. Договора, подразделяются на: онлайн-консультацию и ответ на вопрос. Данные услуги не являются медицинскими услугами, а носят характер информационных консультаций (ответов).
6. Услуги, поименованные в п. 1.2. Договора, не включают в себя: установление диагноза Заказчику, назначение ему лечения, написание медицинских консультативных заключений.
7. Срок оказания услуг, указанных в п. 1.1. Договора, составляет 3 (три) месяца с даты предоставления Заказчику доступа к записям вебинаров в виде логина и пароля.
8. Срок оказания услуг, указанных в п. 1.2. Договора, согласовывается Сторонами с помощью электронных средств связи.
9. Для получения услуг, предусмотренных п.п. 1.1. и 1.2. Договора, Заказчик самостоятельно несет ответственность за доступ в сеть Интернет и технические характеристики для качественной связи. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуг в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения и технических проблем с Интернетом.
10. Услуги, поименованные в п. 1.2. Договора, оказываются плательщику. Присутствие других лиц на онлайн-консультации согласовывается с Исполнителем заранее.
11. По итогам онлайн-консультации (п.п. 1.2. Договора) Исполнитель не предоставляет Заказчику письменных документов или конспекта консультации, но может по своему усмотрению выслать информацию, согласованную сторонами на такой консультации.
12. По итогам ответа на вопрос Исполнитель готовит информационное заключение, содержащее ответ (ответы) на вопросы, которое передает Заказчику.

1. Исполнитель имеет право:
2. запросить и получить от Заказчика информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания услуг посредством электронных средств связи;
3. изменять и дополнять содержание записей вебинаров, информационно-методических материалов;
4. привлекать третьих лиц для исполнения Договора;
5. в одностороннем порядке изменять и (или) дополнять условия Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию новой редакции Публичной оферты на сайте https://www.kulikova.by/ не менее чем за 1 (один) день до введения ее в действие;
6. в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора;
7. в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случае нарушения авторских прав Куликовой С.Л. Заказчиком;
8. приостановить оказание услуг и (или) ограничить доступ к услугам, указанным в п. 1.1. Договора, в случае нарушения условий оплаты;
9. заблокировать доступ Заказчику к записям вебинаров без права на возврат денежных средств в случае нарушение правил поведения в процессе получения услуг по Договору, в том числе во время онлайн-встреч в социальной сети Instagram, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы онлайн-встречи, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.
10. Исполнитель обязан:
11. предоставить Заказчику персональный доступ к записям вебинара с момента поступления оплаты от Заказчика. Доступ к записям вебинара обеспечивается Исполнителем путем направления логина и пароля доступа к личному кабинету на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при оплате услуги;
12. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационных услуг по Договору;
13. в установленные сроки должным образом оказать Заказчику услуги в соответствии с условиями Договора и в рамках вопросов, полученных от Заказчика;
14. незамедлительно известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем услуг, посредством уведомления с помощью электронных средств связи в момент возникновения таких обстоятельств. При этом момент оказания услуг может быть перенесен на все время действия таких обстоятельств.
15. Заказчик имеет право:
16. требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг в соответствии с Договором;
17. произвести оплату услуг Исполнителя в согласованные сроки;
18. самостоятельно ознакомиться с условиями Договора и следить за их обновлениями;
19. отказаться полностью или частично от исполнения Договора. При этом компенсация за неоказанные по вине Заказчика услуги не производится, а оплата считается компенсацией за фактически оказанные услуги и расходы Исполнителя в связи с исполнением обязательств;
20. в случае, если Заказчику в силу личного субъективного восприятия «не нравится» оказываемая услуга, поименованная в п. 1.1. Договора, он вправе потребовать возврат суммы денежных средств в размере 50% от внесенной оплаты, при условии, что требование о таком возврате будет заявлено до начала встречи в социальной сети Instagram.
21. Заказчик обязуется:
22. для получения услуг по Договору Заказчик иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет либо мобильный телефон с установленным ПО и доступом в сеть Интернет;
23. соблюдать правила поведения во время онлайн-консультаций и проявлять уважение к Исполнителю;
24. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
25. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность логина и пароля доступа к личному кабинету сайта.

3. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

• Цена услуг, предоставляемых согласно Договору, определяется исходя из выбранной и согласованной Заказчиком услуги, на основании стоимости указанной на сайте https://www.kulikova.by/ :
• онлайн-консультация в течение 60 минут;
• онлайн-консультация в течение 30 минут;
• онлайн-консультация в течение 15 минут;
• ответ на вопрос;
• вебинары.

1. Оплаченная цена услуг может быть возвращена Заказчику при невозможности оказать услугу по вине Исполнителя, о чем последний немедленно уведомляет Заказчика.
2. Оплаченная цена услуги, поименованной в п. 1.1. Договора, в размере 50% может быть возвращена Заказчику в случае, если Заказчику силу личного субъективного восприятия «не нравится» оказываемая услуга, при условии, что требование о таком возврате будет заявлено до начала встречи в социальной сети Instagram.
3. Оплаченная цена услуги, поименованной в п. 1.2. Договора, после ее оказания возврату не подлежит.
4. При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за услугу денежной суммы при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
5. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку Заказчик сообщает данные расчетного счета, на который необходимо произвести возврат, посредством сообщения по электронной почте по адресу: sviatlana.l.kulikova@yandex.by.
6. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения извещения на электронную почту, указанную в п. 3.6. Договора. Сумма возврата будет равняться сумме оплаты за вычетом комиссии банка.
7. Если услуга была оплачена банковской платежной картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 1 до 30 календарных дней с момента осуществления возврата Исполнителем.
8. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменными заявлением и приложением чеков (квитанций), подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу: sviatlana.l.kulikova@yandex.by.
9. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
10. Ввод данных карточки осуществляет на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действий и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CW2 для VISA, CVC2 для MasterCard) – это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточке. Если карточка поддерживает технологию 3D Secure, для ввода кода безопасности Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку.

4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

1. Оказание услуг Заказчику не сопровождается отправкой индивидуального акта об оказании услуг.
2. По результатам оказания услуги Исполнитель самостоятельно составляет односторонний акт оказанных услуг согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь №13 от 12.02.2018.
3. По онлайн услугам Исполнитель имеет право составлять односторонний сводный акт по итогам каждого календарного месяца или квартала. Заказчик может получить акт оказанных услуг, направив Исполнителю просьбу о предоставлении акта об оказанной ему услуге по почте, с компенсацией почтовых расходов.
4. При наличии претензии к оказанным услугам, Заказчик обязан направить Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки услуг по адресу, указанному в Договоре, в срок не позднее 5 календарных дней с момента окончания оказания услуг. В случае если услуги, предусмотренные Договором, не были предоставлены по вине Заказчика, обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме.

5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

1. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику записи вебинаров и информационно-методические материалы в рамках Договора (полностью или частично), создавать на их основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
2. За каждый факт нарушения п. 5.1. Договора Заказчик уплачивает по требованию Исполнителя штраф, эквивалентный 100 (ста) базовым величинам, установленным на дату нарушения. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от обязанности прекратить неправомерное согласно данному пункту действие/бездействие.
3. В случае отсутствия у Заказчика возможности воспользоваться доступом к записям вебинаров и информационно-методическим материалам по независящим от Исполнителя причинам, Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств или возмещения иных убытков со стороны Исполнителя.
4. Исполнитель не несет ответственность за неполучение Заказчиком результата оказываемых услуг (под результатом понимается ожидаемый Заказчиком уровень усвоения информации) или субъективно низкий процесс усвоения Заказчиком информации, передаваемых в процессе оказания услуг.
5. Правила поведения на встрече в социальной сети Instagram оговариваются Исполнителем. В случае, если правила поведения не оговорены, то нарушением со стороны Заказчика будет считаться: использование нецензурной лексики в том случае, если хотя бы от одного из участников чата поступила просьба не использовать ее; более одного сообщения от Заказчика на темы, не связанные с тематикой чата; агрессивные, вызывающие или провокационные сообщения в адрес других участников чата; любые сообщения, содержащие информацию, распространение которой преследуется по законодательству РБ; иные действия по решению Исполнителя. За любые нарушения Исполнитель вправе удалить Заказчика со встречи в социальной сети Instagram, а также заблокировать доступ к записям вебинаров и информационно-методическим материалам.
6. Услуги по Договору предоставляются «как есть». Исполнитель оставляет за собой право устанавливать критерии качества видеоматериалов (под видеоматериалом понимается как запись, так и передача в режиме реального времени). Информационный состав, количество, тематика и наполнение вебинаров и материалов устанавливаются Исполнителем на свое усмотрение.
7. Переписка по электронной почте с адресов, указанных в разделе 8 настоящего договора, а также с использованием мессенджеров по номерам/адресам, сообщенным в процессе заключения Договора, имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями (и, при их наличии, - печатями) сторон. Юридическая сила переданных таким образом документов, переписки является признанной Сторонами.

6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1. Заключение настоящего договора осуществляется посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Публичной оферты в целом, без каких-либо изъятий и оговорок.
2. Принятием предложения Исполнителя о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг (акцепт) является оплата Заказчиком услуг с обязательным указанием в реквизитах платежа данных плательщика, позволяющих однозначно идентифицировать его. Моментом заключения договора на оказание информационно-консультационных услуг признается принятие оплаты Исполнителем.
3. Фамилия, имя и электронная почта признаются достаточными реквизитами, однако не ограничивают плательщика в указании других реквизитов. В случае, если данные из реквизитов платежа не позволяют идентифицировать плательщика с помощью общедоступных данных или если по e-mail плательщик не выходит на связь, то ответственность за незаключение договора полностью возлагается на плательщика/Заказчика.
4. Договор на оказание информационно-консультационных услуг при условии соблюдении порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункт 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

1. Все записи вебинаров, информационно-методические материалы, размещенные на сайте: https://www.kulikova.by/, являются объектом авторского права и подлежат охране в соответствии с Законом Республики Беларусь от 17.05.2011 №262-З «Об авторском праве и смежных правах», Гражданским кодексом Республики Беларусь, иными актами законодательства Республики Беларусь и международными договорами.
2. Личные неимущественные и исключительные права на вышеуказанные объекты авторского права принадлежат Куликовой Светлане Леонидовне.
3. Запрещается скачивание и копирование на любые носители, фото и видеосъёмка или иная фиксация, передача доступа третьим лицам к объектам авторского права, а также использовать иным образом объекты авторского права. Допускается просмотр записи вебинаров, информационно-методических материалов в пределах сроков, установленных автором.
4. В отношении всех записей вебинаров, информационно-методических материалов запрещается коммерческое использование, размещение в сети Интернет на любых сайтах, в аккаунтах и мессенджерах, предоставление доступа и передача материалов третьим лицам, в том числе приобретение «в складчину», любая переработка, а также создание новых материалов на основе объекта авторского права без получения письменного разрешения автора.
5. Любое нарушение личных неимущественных и исключительных прав автора влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности. В частности, за незаконное распространение или иное назаконное использование объектов авторского права виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 201 Уголовного кодекса Республики Беларусь; к гражданско-правовой ответственности в виде компенсации за нарушение исключительных прав на объект авторского права в размере до 2 000 000,00 белорусских рублей (п. 2 ст. 56 Закона Республики Беларусь от 17.05.2011 №262-З «Об авторском праве и смежных правах»); изъятие любых материалов и любого оборудования, в том числе любых устройств, используемых для незаконного воспроизведения объектов авторского права (п. 5 ст. 57 Закона Республики Беларусь от 17.05.2011 №262-З «Об авторском праве и смежных правах»).

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика данной оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь по месту жительства Исполнителя.

Индивидуальный предприниматель Куликова Светлана Леонидовна

р/с BY86ALFA30132E37080010270000

sviatlana.l.kulikova@yandex.by

УНП 791341516